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Conditions d'utilisation

Conditions générales de marchés

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BIENS

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Le propriétaire et ses concédants conservent en tout temps la propriété intellectuelle sur le web et sur les différents éléments qui le composent, considéré individuellement, dans toutes les copies qui sont faites (quel que soit le support auquel ils sont incorporés), s'accordant seulement les droits de utiliser ci-dessous sont décrits. Tout droit non expressément attribué est réservé.

En plus de ce qui précède, le propriétaire est responsable de la sélection, la conception de la structure et de l'élimination du contenu du Web, ainsi que qui a pris l'initiative et a pris le risque de réaliser des investissements importants visant à obtenir, la numérisation et présentation de la même, ce qui correspond, par conséquent, la protection que l' article 12 et du titre VIII II de la loi sur la propriété intellectuelle peut accorder sur le site, considéré comme une base de données.

Le propriétaire est également le seul propriétaire de la conception et de l'image graphique du Web, réservant les actions légales pertinentes qui pourraient correspondre contre les personnes qui effectuent des imitations ou des utilisations abusives.

 

le contenu Web et téléchargements. Utilisations autorisées et interdites.

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  • Avantage (précédent), les services et avantages fournis par le propriétaire à travers le Web à ses utilisateurs, dans les conditions qui sont expressément indiqués dans les différentes sections.

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  • Toute opération en ce qui concerne le web, son contenu, les produits Réformé et des copies de tous ceux qui sont contraires à la loi, aux bonnes mœurs et de bonne foi.
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  • Tout type d'extraction, de communication publique et / ou de transmission, totale ou partielle, par quelque moyen que, en dehors du cadre privé d'utilisation autorisée et, en particulier, son incorporation dans tout autre travail, y compris les pages Web, des collections ou des bases de données. La publication dans les médias des matières déchargées de la section Salle de presse est exclu de cette interdiction.
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  • Les opérations et activités expressément interdites dans toutes les autres sections des présentes conditions générales et, en général, tous ceux qui peuvent nuire au fonctionnement normal du Web, d'autres utilisateurs ou à un tiers.

Liens vers le web

  • L'établissement de liens et hyperliens avec le Web est autorisé à partir d' autres pages ou sites, tant qu'ils ne le font pas qu'ils nuisent à l'image publique et la marque du propriétaire, de la toile ou l' une des personnes et des produits à référencer en elle. Établir des liens avec le web, l'utilisation des techniques qui impliquent la confusion sur l'identité et la propriété des contenus, tels que l'encadrement ou d'autres sont expressément interdites.
  • L'établissement de liens des pages ou des sites dont le contenu ou la promotion des excuses de faire, directement ou indirectement, de tout type de violence, la discrimination, la pornographie ou l'activité illégale est interdite. De même, la mise en place de liens à des fins mercantiles est expressément interdite.

Dans la création des liens, l'utilisation d'éléments extraits du Web est expressément interdite sans l'autorisation préalable et expresse du propriétaire

En aucun cas, peut-on comprendre que les liens vers le web des pages ou des sites Web de tiers impliquent des relations du propriétaire avec les titulaires de ceux-ci, ni implique un soutien, le parrainage ou la recommandation du propriétaire à leur sujet, de sorte que le propriétaire ne il sera responsable du tout au sujet de son contenu et le mensonge.

Table des matières et le comportement des utilisateurs

En tant que client ou l'utilisateur du Web, vous êtes engagé à faire bon usage des contenus et services offerts par elle et de ne pas les utiliser pour:

  1. Sur les activités illicites engagées, illégales ou contraires à la bonne foi et l'ordre public.
  2. Contenu ou de propagande Disséminer de caractère raciste, xénophobe, pornographique, qui fait apologie du terrorisme ou de tenter contre les droits de l'homme.
  3. dommages Provoquer aux systèmes physiques et logiques du propriétaire, ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou diffuser des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique qui sont susceptibles de causer des dommages mentionnés ci-dessus.
  4. contenu Disséminer que les tentatives contre l'image et la réputation des parties propriétaire ou tiers.
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Le propriétaire aura la pleine liberté de décider si les collaborations et les messages sont enfin publiés sur le web ou non, être habilités à les retirer quand il le juge approprié.

La violation de l'une des normes contenues dans ces conditions d'utilisation et tout particulièrement, de ce qui est prévu dans le présent article, habilitera le propriétaire de donner immédiatement immédiatement en tant qu'utilisateur ou l'abonné du Web.

MODES DE PAIEMENT

Les méthodes de paiement admises dans la boutique en ligne sont:

  • Carte de crédit

Méthodes de livraison

Les méthodes d'expédition disponibles dans la boutique en ligne sont:

  • Aucune option n'a été marqué.

Délais de livraison

Le délai de livraison pour les envois effectués par votre magasin en ligne sont: 24-48 heures.

Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours civils. De la réception de l'ordre de renoncer volontairement à son achat, sans pénalité et sans indication des motifs. Dans le cas où le consommateur et l'utilisateur veulent renoncer à l'achat du produit ou du contrat, vous pouvez utiliser le formulaire de retrait (dit formulaire se trouve sur la page suivante) pour communiquer votre décision au vendeur ou fournisseur de services.

L'achat doit être retourné avec tous ses produits. Dans tous les cas, pour des raisons d'hygiène, les produits doivent être retournés doivent être en parfait état, inutilisé, dans son emballage d'origine et le joint et avec tous ses accessoires.

Le client doit assumer les frais de transport de retour. Nous ne serons pas acceptés dans tous les cas, les livraisons en raison des coûts dus.

Le client sera responsable de, à la fois le produit et son emballage, arrive en parfait état, étant nécessaire pour emballer les articles correctement, afin d'éviter une éventuelle détérioration pendant le transport.

Une fois que le paquet de retour est reçu, nous vérifierons votre statut et au moment où nous vérifier que les deux articles retournés, comme les accessoires possibles, échantillons, cadeaux promotionnels et la documentation, sont complets et en parfait état, nous vous enverrons un e - mail pour vous informer de l'approbation ou le rejet de votre remboursement.

Le remboursement de tous les paiements reçus par l'achat, y compris les frais de livraison sera effectuée dans les 14 jours civils., De la communication du retrait.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale.

Nous nous réservons le droit de conserver le remboursement jusqu'à ce que vous avez reçu les produits ou jusqu'à ce que le client a présenté un test du retour d'entre eux, en fonction de quel état il est d'abord remplie.

Nous ne diffuserons pas le remboursement si le produit a été utilisé.

garantie légale

Dans le cas où le client reçoit un mauvais produit ou en mauvais état, ou en cas de perte ou de détérioration des produits par la société de transport, le client peut demander son retour et / ou le remplacement, dans les 14 jours civils. Après la livraison de celui-ci. Dans ce cas, nous nous engageons à assumer les frais d'expédition du retour, nous prendrons soin de la collecte du produit défectueux et / ou restaurer le produit manquant par un autre produit identique sans coût supplémentaire pour le client.

En général, la garantie légale des produits est deux ans à compter de la livraison d'entre eux.

L'utilisateur ou le client a deux mois pour communiquer les défauts de conformité qui pourraient être appréciées dans le produit. Dans tous les cas, celles qui se manifestent une fois passé les six premiers mois, ne sera pas présumé que les défauts de fabrication.

Forme du retrait

(Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire si vous souhaitez renoncer du contrat ou d'un service sous contrat).

  • Attention (ici, vous devez insérer le nom de la société, adresse complète et, si vous en avez, le numéro de téléphone, fax et e-mail):
  • Je communique / communiquer par les présentes (*) que je désiste de mon / désister de notre (*) contrat de vente de la prochaine bonne / fourniture du service suivant (*).
  • Ordre / jour demandé (*).
  • Nom et adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs.
  • Date et signature du consommateur et de l'utilisateur ou les consommateurs et les utilisateurs.

politique de changement

Pour demander un changement de produit, le client doit contacter le service à la clientèle dans les 14 jours civils. Suite à la réception de la commande.

Si le produit à modifier est supérieur à celui acheté précédemment, le client doit payer la différence de valeur. Si, contre, le nouveau produit a un prix inférieur à celui acheté précédemment, la différence de montant ne sera pas remboursée, mais sera effectuée sous la forme d'un chèque-cadeau à utiliser lors de votre prochain achat.

Pour gérer tout type de retour ou de changement de produits achetés à l'adresse www.neonstyle.es, le client doit contacter notre service clientèle.

Le client doit indiquer le numéro de commande et nous vous dirons exactement toutes les étapes à suivre. Nous vous informons également que nous n'accepterons pas les modifications ou les retours qui n'ont pas été communiqués auparavant par la manière indiquée.

Les annulations

Le client ou l'utilisateur peut annuler votre commande, tant que cela n'a pas laissé nos magasins. Dans ce cas, vous devez contacter le propriétaire via l'e-mail nom@neonstyle.es ou canaux de service client, communiquer vos données d'identification et votre numéro de référence de la commande.

En cas d'annulation, les montants étaient préalablement payés par l'utilisateur ou le client, à travers les mêmes moyens utilisés pour la transaction initiale.

 

SERVICE CLIENTS

Le client peut annuler la commande sans frais et sans fournir une raison quelconque, ayant aux soins du client de contact le plus rapidement possible sur le téléphone :, ou à l'adresse électronique suivante: neon@neonstyle.es, dont les heures d'attention au public est Du lundi au vendredi de 9h00 à 14h00

Si la commande n'est pas sortie de nos magasins, nous l'annulerons sans problème, mais si la commande est sur le chemin, nous devrons attendre de le recevoir et une fois que la réception de celle-ci est confirmée, le montant du produit sera retourné moins les frais de livraison et le retour se fera dans le même mode de paiement utilisé dans l'achat.

PROTECTION DE DONNÉES

Les informations ou les données personnelles qui facilitent nous seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. En utilisant cette page Web, le traitement de ces informations et de ces données est consentement et il est déclaré que toutes les informations ou données fournies pour être vraies et correspondent à la réalité.

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Le propriétaire poursuivra le non-respect de ces conditions d'utilisation, ainsi que toute utilisation inappropriée du Web ou de son contenu, les infractions des droits qui correspondent à elle ou à ses concédants, en particulier à ceux de la propriété intellectuelle et industrielle, exerçant toutes les actions , civil et criminel, qui peut correspondre à la loi.

Résolution extrajudiciaire des conflits

De même, dans les termes recueillis à l'article 14 du règlement européen 524/2013, un lien direct vers la plate-forme de résolution des litiges en ligne est fourni: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Droit applicable et juridiction

Pour toute controverse ou conflit pouvant survenir, dérivé de ces termes ou conditions, la loi espagnole sera appliquée. La résolution des conflits judiciaires sera soumise à la compétence des tribunaux et des tribunaux du domicile ou du client de l'utilisateur.